תיקון מדפסות קופה

תיקון של מדפסת קופה לא מתבצע כמו תיקון של קופה רושמת רגילה או של סוגי מדפסות אחרות. בשביל לתקן מדפסת קופה, יש כמה נושאים שיש לקחת בחשבון:

1. סוג התקלה – יש הבדל בין תקלה שגורמת לכך שהמדפסת לא תדפיס, שהדפים ייצאו מלוכלכים או שהמדפסת תיתקע לבין תקלה שקשורה לתוכנה. כמו כן, קיימים הבדלים בין תקלות שקשורות אל מערכת התקשורת ואל האופן שבו היא מקבלת את הנתונים מהקופה. לכן אין רק פתרון אחד שמתאים לכל סוגי התקלות, אלא חשוב לבדוק כל מקרה לגופו.
2. סוג המדפסת – התפקיד של בעלי מקצוע הוא למצוא פתרון לתקלה לפי סוג המדפסת. את סוג המדפסת בודקים על פי שם הדגם, היצרן והמפרט הטכני המלא. אם לא בטוחים לגבי סוג הדגם או היצרן, אפשר להתייעץ עם בעלי מקצוע ולשמוע מהם פרטים על תקלות נפוצות.
3. אופי ההדפסה – כל מדפסת קופה עובדת בצורה מעט שונה, גם בגלל ההבדלים בין התוכנות וגם בגלל הדרישות של בית העסק. בכל מקרה, בודקים מראש את אופי ההדפסה וכך מוודאים שהפתרון לתקלה הוא אכן המתאים ביותר לדרישות.